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In caso di conflitto tra le presenti Condizioni Generali d'Uso e i Termini del Servizio, i Termini del Servizio prevarranno. Comunicazioni Elettroniche Durante l'utilizzo dei servizi di Segreti Sabaudi o quando vengono inviate e-mail, messaggi di testo (SMS) e altre comunicazioni dal proprio computer o dispositivo mobile, si comunica in forma elettronica. É possibile comunicare in vari modi, ad esempio tramite e-mail, messaggi di testo (SMS) o pubblicando messaggi e comunicazioni sul sito o tramite altri servizi. Fatte salve le specifiche disposizioni di legge di carattere imperativo, per le finalità del presente contratto, viene accettato che tutti i contratti, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni che vengono fornite in forma elettronica soddisfino il requisito della forma scritta, quando previsto dalla legge. 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Recensioni, commenti, comunicazioni ed altri contenuti È consentito pubblicare recensioni, commenti e altri contenuti, inviare comunicazioni e sottoporre suggerimenti, idee, commenti, domande o altre informazioni, purché il contenuto non sia illecito (osceno, abusivo, intimidatorio, diffamatorio; che non violi la privacy, i diritti di proprietà intellettuale o non sia in altro modo offensivo o deplorevole verso la Regia Compagnia e/o terzi e non sia, o comunque, non contenga virus, propaganda politica, sollecitazione commerciale, catena di Sant’Antonio e similari, e-mail di massa o qualunque altra forma di spamming). Non è possibile utilizzare un indirizzo di posta elettronica falso, fingere di essere un'altra persona o soggetto o in altro modo mentire in merito all'origine di un contenuto. La Regia Compagnia si riserva il diritto di rimuovere o modificare tale contenuto. 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Violazioni di Diritti di Proprietà Intellettuale Se ritieni che un contenuto o un'inserzione di vendita pubblicati sul sito o utilizzati nell'ambito dei servizi di Segreti Sabaudi contengano una dichiarazione diffamatoria o che un tuo diritto di proprietà intellettuale sia stato violato da un articolo o da informazioni presenti sul sito o utilizzati nell'ambito dei Servizi di Segreti Sabaudi, ti invitiamo a contattarci all’e-mail info@regiacompagnia.com inserendo come oggetto “Segnalazione diritto di proprietà intellettuale”. La Responsabilità La Regia Compagnia farà del suo meglio per assicurare che l'accesso ai servizi di Segreti Sabaudi sia fornito senza interruzioni e che le trasmissioni avvengano senza errori. Tuttavia, a causa della natura di Internet, l'accesso ininterrotto e l'assenza di errori nella trasmissione non possono essere garantiti. 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La Regia Compagnia non sarà responsabile per ritardi od inadempimenti agli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali qualora il ritardo o l'inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore. La presente disposizione non pregiudica i diritti derivanti dalla legge ed in particolare il diritto di ricevere i beni acquistati entro un termine ragionevole o di essere rimborsati in caso di mancata consegna per circostanze derivanti da caso fortuito e per cause di forza maggiore. Le disposizioni di legge vigenti in alcuni Stati potrebbero vietare le limitazioni di responsabilità ora indicate. Nel caso in cui tali disposizioni risultino applicabili, le limitazioni di responsabilità ora indicate non avranno effetto e potrebbero esserti riconosciuti ulteriori diritti. Nessuna delle condizioni qui contenuta limita od esclude la nostra responsabilità in caso di morte o danni alla persona procurati da nostra negligenza o causati da dolo o colpa grave. Legge applicabile e Foro competente Le presenti Condizioni Generali d'Uso sono regolate e devono essere interpretate ai sensi della legge italiana (fatta eccezione per le disposizioni in materia di conflitto di leggi). Accetti, ed accettiamo a nostra volta, di sottostare alla giurisdizione esclusiva dei Tribunali del distretto del Foro di Torino. Nel caso volessi portare una questione alla nostra attenzione, ti invitiamo a informarci all'indirizzo e-mail info@regiacompagnia.com Controllo delle Esportazioni Accetti di non esportare, riesportare o trasferire qualsiasi prodotto (inclusi software o altri prodotti digitali) che hai acquistato dai Servizi Segreti Sabaudi verso qualsiasi paese, individuo, società, organizzazione o ente verso cui tale esportazione è limitata o vietata dalla legge. Ad esempio, le sanzioni economiche e gli embarghi imposti dall'Unione Europea, dalle Nazioni Unite, dai Dipartimenti di Stato, del Tesoro o del Commercio degli Stati Uniti e da altre autorità governative (come gli embarghi imposti a specifici paesi, o le sanzioni economiche imposte a individui o società per reati di terrorismo o riciclaggio di denaro) possono proibire di portare prodotti, anche per uso personale, in altri paesi, e/o di inviare prodotti (sia fisicamente per posta o digitalmente via e-mail o attraverso la condivisione di file) a determinati individui, società, organizzazioni o enti. Inoltre, accetti di non acquistare alcun prodotto o servizio dal sito qualora tu stesso sia soggetto a misure restrittive (sanzioni). Modifiche di servizio o variazioni delle condizioni La Regia Compagnia si riserva il diritto di modificare i servizi di Segreti Sabaudi, le politiche, le presenti Condizioni Generali d'Uso e i Termini del Servizio in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi o per adeguarsi a disposizioni di legge e regolamentari. Il cliente è soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali d'Uso di volta in volta vigenti nel momento in cui vengono utilizzati i servizi di Segreti Sabaudi. Qualora una qualsiasi delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale situazione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre condizioni. Rinuncia In caso di inadempimento alle presenti Condizioni Generali d'Uso, il mancato esercizio da parte della Regia Compagnia del diritto di agire nei tuoi confronti, non rappresenta una rinuncia della Regia Compagnia ad agire per la violazione degli obblighi da assunti dal cliente. Minori La Regia Compagnia non vende prodotti ai minori. I minori di 18 anni possono utilizzare i Servizi di Segreti Sabaudisolo coinvolgendo un genitore o un tutore. Contatti Segreti Sabaudi è un brand della Regia Compagnia. www.segretisabaudi.com info@regiacompagnia.com 17026 Noli (SV), Via Suor Letizia 18, Italia Registro delle Imprese di Savona Partita Iva 12360590017 Invitiamo a leggere attentamente queste condizioni prima di utilizzare i servizi di Segreti Sabaudi. Utilizzando i servizi di Segreti Sabaudi, vengono accettate integralmente le presenti condizioni. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita di prodotti e, ove applicabili, di servizi tramite il sito quando la Regia Compagnia opera come venditore "Condizioni Generali di Vendita". La Regia Compagnia offre un'ampia gamma di servizi e talvolta è possibile essere soggetti a termini e condizioni ulteriori. In caso di utilizzo di qualsiasi servizio di Segreti Sabaudi, si sarà soggetti ai termini, alle linee guida e alle condizioni generali applicabili a quel determinato servizio "Termini del Servizio". In caso di conflitto tra le presenti Condizioni Generali di Vendita e i Termini del Servizio, i Termini del Servizio prevarranno. Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere ad un qualsiasi acquisto. Effettuando un qualsiasi acquisto accetti integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita. Se il Cliente è consumatore, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza. Il Contratto Per comprare uno o più prodotti, è possibile selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al carrello. Una volta che tutti gli articoli che si intende acquistare saranno selezionati, sarà possibile chiudere il carrello ed inoltrare l'ordine. A questo punto apparirà una pagina riassuntiva dei prodotti selezionati, il loro prezzo e le opzioni (con i relativi costi) di consegna. Verrà richiesto di scegliere la soluzione preferita per la consegna, il trasporto e il metodo di pagamento. L’ordine verrà quindi considerato come una tua proposta contrattuale di acquisto rivolta alla Regia Compagnia per i prodotti elencati, considerati ciascuno singolarmente. Al ricevimento dell’ordine, Segreti Sabaudi ti invierà automaticamente un messaggio di presa in carico dell'ordine stesso. La Ricezione Ordine non costituisce accettazione della proposta di acquisto. Con l'invio della Ricezione Ordine, infatti, viene confermato solamente di aver ricevuto l'ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti richiesti. Il contratto di vendita con la Regia Compagnia si concluderà solamente nel momento in cui ti invieremo una separata e-mail che conterrà anche le informazioni relative alla spedizione del prodotto e alla data prevista della consegna. Nel caso in cui l’ordine venga evaso attraverso più spedizioni, è possibile ricevere Conferme Spedizione separate. É possibile cancellare l’ordine prima di avere ricevuto la Conferma Spedizione, a condizione che l'ordine non sia stato preparato per il processo di spedizione. In questo caso non sarà addebitato alcun costo. Si accetta di ricevere le fatture in formato elettronico, questi documenti saranno inoltrati in formato PDF all’indirizzo e-mail fornito e saranno presenti nel cassetto fiscale. L’emissione della fattura elettronica relativa ad un ordine ti verrà comunicata nella Conferma Spedizione. Il contratto di vendita tra il Cliente e Segreti Sabaudi s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Torino. Non può essere imputata nessuna responsabilità alla Regia Compagnia in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato. Le eventuali spese di consegna e/o spese accessorie sono a carico del cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell'ordine. Il pagamento della merce da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine evidenziato al termine della procedura d’acquisto. Diritto di recesso, eccezioni e politiche di reso Fatte salve le eccezioni indicate di seguito, si ha il diritto di recedere dall’ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni lavorativi da quando è stato spedito e/o consegnato il prodotto ordinato (o l’ultimo prodotto, lotto o pezzo in caso di beni, lotti o pezzi multipli consegnati separatamente) o dalla conclusione del contratto. Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni lavorativi e che il prodotto sia restituito presso la sede della Regia Compagnia, in Via Oropa 76, 10153 Torino. Per maggiori informazioni sul diritto di recesso ed istruzioni operative, contatta il Servizio Clienti di Segreti Sabaudi. Ogni bottiglia ha avuto una propria storia di conservazione ed è stata controllata prima della messa in vendita dal Team di Segreti Sabaudi. Per le bottiglie che custodiamo da molti anni non è possibile però garantire che il vino sia ancora perfettamente conservato. Segreti Sabaudi garantisce che le condizioni della bottiglia siano esattamente come da descrizione e fotografia presente nella pagina del prodotto. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Effetti dell’esercizio del diritto di recesso Verranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto per il quale è stato esercitato il diritto di recesso, entro 14 giorni dal ricevimento di tale prodotto. Verrà effettuato il rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’ordine, salvo che non si sia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso, non verrà sostenuto alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Si è tenuti a restituire i prodotti presso la Sede legale della Regia Compagnia entro 14 giorni lavorativi dal giorno in cui si è comunicato il recesso. Si è tenuti a sostenere i costi diretti per la restituzione dei prodotti. C'è l’eventualità di esser ritenuti responsabili della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni (diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni). Eccezioni al diritto di recesso Il diritto di recesso non si applica in caso di: Fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di Fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni; Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; piena esecuzione del contratto; Fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipende da fluttuazioni del mercato che non possono essere controllate dalla Regia Compagnia; Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; Contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio da parte della Regia Compagnia, consentendo espressamente all'esecuzione del servizio da parte della Regia Compagnia, viene accettata la perdita del diritto di recesso a seguito della prestazione. Politiche di reso In aggiunta ai diritti derivanti dalla legge, i prodotti venduti da Segreti Sabaudi possono essere restituiti alla Regia Compagnia entro 14 giorni dalla consegna, fatte salve le eccezioni al diritto di recesso, purché siano integri e nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati. Per restituire un prodotto scrivici o chiamaci. La Regia Compagnia rimborserà unicamente il prezzo pagato per l’acquisto. Non rimborseremo invece le spese di spedizione sostenute per ricevere l’articolo che stai restituendo. I rischi derivanti dal trasporto e le spese di restituzione saranno a tuo esclusivo carico. Queste previsioni sono aggiuntive e non pregiudicano i tuoi diritti derivanti dalla legge, né il diritto di recesso entro 14 giorni sopra descritto. Prezzi e Disponibilità Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge. 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Le politiche doganali variano considerevolmente da paese a paese ed è pertanto importante contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni. Quando si effettuano ordini sul sito, si viene considerati come importatori e si è pertanto tenuti a conformarsi a tutta la legislazione e normativa del paese in cui si riceverà la merce. La privacy è importante per la Regia Compagnia; i nostri clienti internazionali e i clienti che spediscono all'estero prodotti devono essere consapevoli che le consegne oltre frontiera sono soggette ad apertura e ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali. Garanzie sui prodotti venduti da Segreti Sabaudi e limitazioni di responsabilità Chi acquista in qualità di "consumatore", beneficia della garanzia legale di conformità a cui il venditore è tenuto per legge su ogni bene venduto "Garanzia Legale". La Garanzia Legale garantisce il bene da difetti di conformità rispetto al contratto di vendita. Ai sensi di legge, in caso di applicabilità della Garanzia Legale, si avrà diritto al ripristino senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto. La Regia Compagnia risponde quindi dei difetti di conformità qualora i medesimi si manifestino entro il termine di un mese dalla data di avvenuta consegna del bene. Si avrà comunque l'onere di denunciare il difetto di conformità entro il termine prestabilito. Nel caso in cui si riscontri un difetto di conformità sui beni acquistati dalla Regia Compagnia nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, si è pregati di contattare il Servizio Clienti di Segreti Sabaudi. Nei limiti consentiti dalla legge, la Regia Compagnia declina ogni responsabilità nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del paese di consegna diverso dall’Italia. 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Legge applicabile e Foro competente Le presenti Condizioni Generali d'Uso sono regolate e devono essere interpretate ai sensi della legge italiana (fatta eccezione per le disposizioni in materia di conflitto di leggi). Se sei un consumatore e hai la tua residenza abituale nell'Unione europea, potresti beneficiare delle tutele aggiuntive previste dalle norme imperative del tuo Paese di residenza. Accetti, ed accettiamo a nostra volta, di sottostare alla giurisdizione non esclusiva del Tribunale del Foro di Torino. In qualità di consumatore potrai così agire davanti al Tribunale del Foro di Torino o dello Stato membro dell'Unione Europea in cui sei residente o domiciliato per promuovere una controversia in relazione alle presenti Condizioni Generali d’Uso. La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, a cui potrai accedere tramite questo link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Nel caso volessi portare una questione alla nostra attenzione, ti invitiamo a informarci utilizzando la funzione Contattaci. Contatti Segreti Sabaudi è un brand della Regia Compagnia. www.cantinasabauda.com info@regiacompagnia.com 17026 Noli (SV), Via Suor Letizia 18, Italia Registro delle Imprese di Savona Partita Iva 12360590017 COUPON, BUONI REGALO & SUSSURRI Condizioni di Utilizzo di Coupon, Buoni Sconto e “Sussurri” I codici sconto e i “Sussurri” di Segreti Sabaudi possono essere utilizzati esclusivamente per l'acquisto di prodotti idonei sul sito www.segretisabaudi.com . Essi vengono detratti dal totale dell'ordine al momento della fatturazione e sono disponibili solo per alcuni metodi di pagamento. Non sono applicate spese aggiuntive in caso di utilizzo di codici sconto o “Sussurri”. Limitazioni I Codici sconto e i “Sussurri” hanno una validità di due anni a partire dalla data di emissione. 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Limiti dell’anonimato L’anonimato è garantito nei confronti del destinatario finale e di terzi non legittimati, ma non può essere opposto alle autorità competenti, ai vettori o ai soggetti obbligati per legge. Il servizio non può essere utilizzato per finalità illecite, fraudolente o in violazione delle normative vigenti, incluse quelle fiscali, doganali e di controllo delle esportazioni. Responsabilità del Cliente Il Cliente è responsabile della corretta indicazione dei dati di spedizione. In caso di mancata consegna, giacenza o reso, l’anonimato non esonera il Cliente dai costi e dalle responsabilità previste dalle presenti condizioni.